Estoque preparado

O estoque é o motivo de muitos clientes não voltarem a alguns estabelecimentos. É importante que você esteja atento para atender a demanda da black friday, trabalhando sempre com uma margem de segurança e levando em consideração o tempo e a reposição de produtos para evitar atritos com o cliente.

Público-alvo

Além disso, você pode aproveitar a black friday para liquidar produtos estacionados na sua loja, abrindo espaço para renovar as suas ofertas. Leve em conta as tendências de compras e hábitos do seu público-alvo, avaliando quais são os itens mais atrativos para eles.

Promoções

A definição das suas ofertas é importante. Você não precisa necessariamente liquidar toda a sua loja. Avalie e escolha aquilo que irá garantir maior lucro.

Pós-venda

Lembre-se que a atenção ao cliente no pós-venda é importante e necessária. É fidelizar os seus clientes. Ofereça produtos e foque em atendimento de qualidade e eficaz. Prepare bem a sua equipe garantindo uma boa experiência no ponto de venda. E lembre-se de disponibilizar formas alternativas de atendimento, como chats ou e-mail.

Reative o contato de clientes do ano anterior

Caso você tenha o contato de clientes que na black friday do ano anterior realizou compras na sua loja, não hesite em contatá-lo. Comunique as suas promoções por meio de mensagens, convidando-os. Você pode optar por segmentar a sua base de e-mails de acordo com os itens comprados, aumentando a taxa de conversão.

Espero que tenha gostado das dicas! Quais delas estarão no seu plano de ação para a Black Friday 2019?

The post Como fidelizar clientes após a Black Friday appeared first on Fábrica de Loja.

Por isso, a experiência de compra se torna extremamente importante no ponto de venda. Ela é a assimilação que o consumidor faz sobre o seu processo de interação com uma empresa durante o período da compra. É o tipo de experiência que envolve elementos físicos e emocionais, causando um efeito que pode ser positivo ou não.

Segundo uma reportagem do Diário do Comércio, as visitas às lojas físicas dos Estados Unidos despencaram nos últimos sete anos. De acordo com Van Beeck, já são 15 bilhões de visitas a menos nas lojas – uma queda de 50% em comparação com 2010.

O mundo digital mudou os hábitos e as expectativas dos clientes sobre os espaços, as experiências de compra e produtos, buscam, cada vez mais, reduzir os eventuais atritos.  O varejo precisa atender a essa necessidade e reconfigurar a experiência dentro do ponto de venda, o transformando em um ponto de encontro. 

Entregar experiências

Tão importante quanto a qualidade do produto ou serviço oferecido ao cliente é a experiência proporcionada no ponto de venda. A diferenciação é a premissa básica para a sua empresa. 

Para fazer isso, é necessário promover estratégias pensando desde os pontos de vendas até a adequação à necessidade do público-alvo. 

A satisfação gerada no cliente como resultado do momento da compra é um elemento importante para ganhar destaque e fidelizar o cliente. Uma experiência positiva pode fazê-lo voltar, comprar mais e criar um vínculo de confiança.

Sentidos

Certifique-se de que a comunicação visual conduzirá o cliente ao setor onde o produto está exposto e crie ferramentas de interação. O cliente precisa usar o máximo de sentidos possíveis.

Marketing promocional

As campanhas de marketing promocional permitem um contato íntimo com o produto e contribuem para que o consumidor crie uma percepção da marca, destacando suas inovações e diferenciais. Assim, ele pode compreender a funcionalidade do seu produto e compreender os benefícios que ele traz. Isso pode ser alcançado com lançamentos de marcas e linhas de roupas, por exemplo.

Reforçar os valores

Atualmente, muitas pessoas que optam pela compra em determinadas marcas pelos seus valores sustentáveis. Isso porque as pessoas não buscam apenas produtos, mas princípios e visões de mundo adequados aos seus valores.

The post Ponto de venda: a importância da experiência do consumidor appeared first on Fábrica de Loja.

Organização

Isso mesmo, uma loja organizada além de causar uma boa impressão, facilita o atendimento dos funcionários e também o auto-atendimento de clientes, caso sua loja possua o sistema de vendas buy yourself.

Controle o estoque

Nesta época há uma procura maior e uma grande demanda de clientes, por isso é essencial abastecer e garantir o seu estoque, nada mais chato que um cliente pedir uma peça ou calçado que não estejam disponíveis.

É Natal! Crie um ambiente e uma vitrine especial para a data

A data pede um glamour e uma atenção a mais. Sabia que muitos clientes podem se sentir atraídos para entrar em sua loja a partir da vitrine? Isso mesmo, já procure investir em adereços e itens para ”enfeitar” a sua loja. O melhor é que os preços ainda estão baixos e você pode garantir produtos de qualidade com menores investimentos.

Treine os funcionários

O treinamento é essencial, principalmente neste período. Reúna 1 vez por semana a sua equipe e avalie os atendimentos, dê a assessoria que eles necessitam, como por exemplo auxiliando na resolução de alguma questão recorrente, como pedidos de desconto por clientes.

Não se esqueça das ações de vendas!

São o ponto chave para o seu negócio! Vale a pena investir em descontos, brindes e sorteios a partir de compras, ao atingirem um certo valor estipulado.

Precisa de ajuda para ambientar e equipar a sua loja para o Natal e outras datas comemorativas?

Clique aqui e conheça nossos produtos, temos os modelos ideais para o seu negócio!

The post O Natal está chegando, siga nossas 5 dicas de sucesso e venda muito mais appeared first on Fábrica de Loja.

O manequim além de ser item chave para o lojista, é essencial para que as peças expostas possam passar aos clientes a impressão de como as roupas se moldam ao corpo. Além disso

Como esse investimento é essencial para todo lojista, é necessário que o manequim seja de extrema qualidade, para se tornar um bem durável. Lembre-se que ele também deve ser “projetado” para o perfil de sua loja, com o material, formas e altura correta para o mostruário de seus produtos.

Por conta disso, a Fábrica de Loja vai a fundo com você lojista, além de contar com diversos modelos e itens para atender seja qual for a sua demanda.

Diferenciais dos manequins da Fábrica de Loja:

• Modelos robustos, porém leves para facilitar o transporte e a locomoção dentro da loja;

• Materiais resistentes e acabamento de primeira linha.

Não há nada melhor do que ter um produto que deixa sua vitrine incrível, não é mesmo?

Para mais informações, clique aqui e conheça nossos produtos e confira os modelos ideais para sua loja!

The post A importância de investir em um bom manequim para sua loja appeared first on Fábrica de Loja.

O evento é realizado no grande centro comercial Mega Polo Moda, onde os lojistas e o público podem conferir a primeira parte dos lançamentos das maiores marcas de moda para atacado das coleções Primavera-Verão 2019, expostos em manequins da Fábrica de Loja. Também estão e estiveram presentes algumas celebridades convidadas, como: Arlindo Grund, Dudu Bertholini e Mônica Salgado.

A Fábrica de Loja é parceira oficial do Mega Polo Moda e participa deste importante evento que movimenta o mercado de lojistas que buscam as próximas tendências para investir.

Confira algumas fotos do primeiro dia do evento:

The post Mega Polo Fashion Week 25 apresenta a coleção Primavera-Verão 2019 appeared first on Fábrica de Loja.